毎月のおたのしみ 朔日餅
伊勢名物、赤福餅さんが毎月朔日(1日)に販売している朔日餅。
1ヵ月に1回のみ販売のプレミアム感と季節感あふれるこの和菓子が大好きなのですが・・・・
購入するには予約が必要。予約するのは簡単なのですが当日の受け取りに時間がかかる。
仕事を終えて赤福餅を販売しているデパートへいくとそこは長蛇の列。
列も1列ではなく、デパートの出口や買い物客をさえぎらないように途中で別の列がある。
2~3分割された列の一番最後の最後尾に並び受け取りがすすむと途中で別の列へ移動を誘導される。
わたしの【朔日餅】問題
- 列へ横入りした人とみなされてしまう
- 次月の予約注文をとってもらえない
係員さんの誘導どおり別の列へすすむとそこの最後尾で別の係員さんに、
「お客様、ここは後ろの列で並んでいらしたかたの列です。今来られたなら一番最後にならんでください。」
と言われる。
「?????私、もともと向こうにいたんですけど」
と困惑&プチオコなわたし。
店員さんの反応「そうですか?わたしが見過ごしたのでしょうか?」
と、私が横入りしたような感じの目線で答えられる。
双方気まずい感じになる。
列に並んでいると、次月の予約注文をとる係員さんがやってきます。
しかしなぜか数回係員さんがわたしの存在に気づかず通りすぎてしまうことが。
なんとかならないか、21世紀なのに
おいしい朔日餅を受け取りにデパートへいき、
- 長蛇の列でうんざりし
- 横入りと間違えられ
- 注文をとってもらえない
と時々不快な思いをします。
予約をとった段階で来客数は見込めるだろうし、平日の18時以降は混雑することがわかっているはずなのに。
- 販売するかたの労力
- 購入側の忍耐力
- デパートの買い物客の通行の妨げ
という観点から、みなが気持ちよくできる方法はないのでしょうか。
もうずいぶん前から朔日餅は購入していますが、手書きの伝票をタブレット入力に変えたことが唯一の変化です。
伊勢の本店では朝の5時から整理券を受け取るための行列ができると聞きます。
予約して並んでゲットするのが”朔日餅”なのかもわかりません。
しかし、並ばなくてもいい方法または並ぶ時間を短縮する方法はないのでしょうか。
毎月一日は、予約購入する人だけでなくキャンセルまちの列もあり、デパートの地下食料品売り場の狭い【赤福餅】売り場は人でごった返します。
わがままなお願いと提案
- 予約はネットで事前決済まで済ませ受け取りのスピードをスムーズにする
- 受け取り場所は特別スペースを設けデパートの買い物客と混在させない
などの工夫をしてくださるといいのですが。
このお願いと提案はあくまでもデパートの売り場で受け取る、仕事帰りしかいけないというパターンのわたくしのわがままです。
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